迎宾接待小助手
ZY-Y-001 | 热情迎宾 · 智能问答 · 引导带路
迎宾接待小助手ZY-Y-001（百变小漫）是面向该类场景推出的智能迎宾服务机器人。配备14英寸高清触控交互屏，支持热情迎宾、智能问答、人脸识别和引导带路等功能。自定义欢迎语功能可根据不同场景灵活配置迎宾语，人脸识别技术可精准识别VIP客户并提供个性化服务。小巧精致的机身设计，适合放置在酒店大堂、展厅入口、办公楼前台等位置，是提升品牌形象和服务品质的智能助手。
核心卖点
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热情迎宾，智能问答
主动问候来访宾客，支持常见问题智能解答
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支持自定义欢迎语
根据场景灵活配置迎宾语和交互内容
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人脸识别
精准识别人脸信息，为VIP客户提供个性化服务
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引导带路
可引导宾客前往指定区域，智能路径规划
技术规格参数
| 产品型号 | ZY-Y-001 |
| 产品名称 | 迎宾接待小助手（百变小漫） |
| 整机尺寸 | 410 × 410 × 1000 mm |
| 整机重量 | 净重约 21.1kg（轻量配置约 18kg） |
| 续航时间 | 10H |
| 屏幕尺寸 | 14″ 1920×1080 高清触控屏 |
| 充电时间 | 4H |
| 交互方式 | 语音交互 + 触控屏 |
| 识别方式 | 人脸识别 + 语音识别 |
| 导航方式 | 激光SLAM自主导航 |
| 麦克风阵列 | 6 麦环形阵列 |
| 通讯方式 | Wi-Fi 2.4G / 5G + 4G |
| 操作系统 | Android 9 |
| 电池容量 | 10.4Ah · 25.2V |
| 防护等级 | IP23 |
常见问题
迎宾接待小助手适合什么场地使用？
适用于商超与写字楼、酒店服务。实际进场前建议提供作业区域平面图或安排现场勘察，由工程师确认通道宽度、转弯半径与充电位位置，再完成路线标定。
迎宾接待小助手的整机尺寸是多少？通道和电梯能通过吗？
整机尺寸为410 × 410 × 1000 mm。进场前需确认门宽、电梯轿厢尺寸与净高条件，窄通道与客梯场景建议由工程师现场勘察后确认可行路线。
迎宾接待小助手的核心性能参数有哪些？
页面规格表列出的主要参数包括：屏幕尺寸 14″ 1920×1080 高清触控屏；交互方式 语音交互 + 触控屏；续航时间 10H。以上数值为标准工况下的标称值，实际表现与现场环境、使用强度及维护状况相关。
迎宾接待小助手如何实现自主导航与避障？
采用激光SLAM自主导航。首次使用前由工程师完成建图与路线标定，并在运行区域设置必要的通行与警示标识。
迎宾接待小助手的交付与日常维护包含哪些内容？
交付时由交付团队完成现场勘察、建图与路线标定、操作培训；日常维护包含屏幕与语音模块清洁、移动底盘保养与固件检查。具体维保周期与责任范围以双方合同约定为准。
