多场景服务配送机器人
ZY-P-018 | 50kg负重 · 双屏交互 · 自主乘梯
多场景服务配送机器人（ZY-P-018）是面向酒店、写字楼、展会等场景的多功能服务机器人。92×51×51cm 机身，40×36×40cm 置物舱可负重 50kg；独创双屏设计（顶部 10.1 寸触摸屏 + 背部 24 寸显示屏），兼顾交互与营销展示；具备问候接待、取物送物、带路引领、巡游讲解、自主乘梯、自主回充等能力，已进驻多家高端酒店与会展中心。
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双屏交互 · 营销展示
顶部 10.1 寸触摸屏 + 背部 24 寸高清屏，播放视频图片宣传，引流聚客
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54L 超大置物舱
手机小程序下单自动送货取货，送物、送快递、取外卖、送文件多场景
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自主乘梯 · 跨层递送
具备梯控能力精准跨层，智能云电话系统直拨用户电话完成配送全链条
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迎宾带路 · 巡游讲解
拟人化主动问候、语音启动带路、自定义路线讲解，树立品牌智能形象
技术规格参数
| 产品型号 | ZY-P-018 |
| 产品名称 | 多场景服务配送机器人 |
| 整机尺寸 | 92 × 51 × 51 cm（L×W×H） |
| 置物舱尺寸 | 40 × 36 × 40 cm |
| 整机重量 | 50 kg |
| 负重能力 | 50 kg |
| 移动速度 | 0 ~ 1.2 m/s（自主变速） |
| 续航时间 | 6 ~ 8 h |
| 爬坡能力 | < 10° |
| 过坎高度 | < 25 mm |
| 交互屏幕 | 顶部 10.1 寸触摸屏 + 背部 24 寸显示屏 |
| 基础功能 | 自主回充、自主乘梯、自主拨打电话、智能建图 |
应用场景
酒店客房配送
酒店多楼层客房物品配送，机器人自主搭乘电梯，将客房用品、外卖、行李等物品精准送达各楼层客房门口，提升酒店服务效率和品质。
🏢
办公楼文件配送
办公楼内跨楼层文件、快递、办公用品配送，大容量储物舱可一次性装载多个部门物品，按楼层顺序依次送达，显著提升内部物流效率。
🏥
医院物资配送
医院内部药品、标本、耗材等多楼层配送，封闭式储物舱保障物品安全卫生，减少医护人员在运输环节的时间投入，专注于医疗照护。
常见问题
多场景服务配送机器人适合什么场地使用？
适用于酒店大堂服务、展会与政务大厅、写字楼与园区。实际进场前建议提供作业区域平面图或安排现场勘察，由工程师确认通道宽度、转弯半径与充电位位置，再完成路线标定。
多场景服务配送机器人的整机尺寸是多少？通道和电梯能通过吗？
整机尺寸为92 × 51 × 51 cm（L×W×H）。进场前需确认门宽、电梯轿厢尺寸与净高条件，窄通道与客梯场景建议由工程师现场勘察后确认可行路线。
多场景服务配送机器人的核心性能参数有哪些？
页面规格表列出的主要参数包括：续航时间 6 ~ 8 h；移动速度 0 ~ 1.2 m/s（自主变速）。以上数值为标准工况下的标称值，实际表现与现场环境、使用强度及维护状况相关。
多场景服务配送机器人的交付与日常维护包含哪些内容？
交付时由交付团队完成现场勘察、建图与路线标定、操作培训；日常维护包含托盘与储物舱清洁、电池保养与传感器镜面擦拭。具体维保周期与责任范围以双方合同约定为准。
支持哪些充电与续航方式？
续航时间 6 ~ 8 h。建议在作业区域附近设置固定充电位，并按现场班次安排补电与轮换。
